Каталог
О бренде
Sergio Serov – это российский бренд, созданный мужчиной для современных девушек, которым нравятся смелые эксперименты в своём стиле.
Sergio Serov – это шарм и элегантность, те самые качества, которые подчеркивают индивидуальность
каждой из вас. В создании своих коллекций бренд использует в качестве ключевого направления тренды известных мировых домов моды.
Дизайн коллекций разрабатывается при участии молодого и успешного дизайнера с Южного Урала, имеющей огромный опыт и значительное портфолио в разработке моделей одежды. Этих людей объединила тяга к созданию красивых и удобных вещей, в которых каждая девушка может чувствовать себя комфортно и уверенно.
Автором и инициатором создания бренда, является Сергей Серов, инженер с Северо-Запада, который был вдохновлен разнообразием прекрасного в окружающем мире, что заставило его кардинально сменить деятельность.
Команда Sergio Serov стремится полностью выразить свою энергию и творческий потенциал при создании коллекций, чтобы принести вам максимальное наслаждение от покупки и создания эксклюзивного образа с помощью нашей одежды.
О сервисе и доставке
Мы несем полную ответственность за каждую произведенную нами единицу товара, уверены в её качестве и качестве используемой нами ткани и фурнитуры.
В настоящее время мы сотрудничаем с логистической компанией СДЭК, которая функционирует в 67000 населенных пунктах в 27 странах мира
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам СДЭК непосредственно при оформлении заказа. Мы обязательно проинформируем вас об этом до момента оплаты.
Доставка за пределы России рассчитывается согласно тарифам компании СДЭК.
Мы поддерживаем безупречный уровень сервиса на всех этапах взаимодействия с клиентом, а также предлагаем бесплатную доставку по всей России при покупке изделий на сумму от 20000 рублей.
Sergio Serov ‧ Sergio Serov ‧ Sergio Serov ‧
Sergio Serov ‧ Sergio Serov ‧ Sergio Serov ‧
Об оплате
Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте при оформлении заказа. Мы принимаем к оплате карты VISA, Master Card, Maestro, Мир
Безналичная оплата
Вы можете оплатить покупку частями, без комиссии и переплат с помощью сервиса «Долями» или «Рассрочка».
Оплата долями или в рассрочку
Всё, что нужно знать:
часто задаваемые вопросы
Вся необходимая информация по уходу за изделиями есть в карточках товаров на сайте.
Производитель предоставляет гарантию на всю продукцию Sergio Serov сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявление брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания Sergio Serov берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий Sergio Serov осуществляется согласно утвержденному регламенту (в соответствии с действующим законодательством РФ в части онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий;
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий Sergio Serov осуществляется согласно утвержденному регламенту (в соответствии с действующим законодательством РФ в части онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий;
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вы можете оплатить покупку банковской картой (VISA, MasterCard, Мир) или использовать услугу оплаты частями «Долями» без комиссии и переплат, а также сервис «Рассрочка».
Доставка выполняется через компанию СДЭК, а её стоимость рассчитывается по тарифам компании при оформлении заказа. Доставка по России бесплатная при заказе от 20 000 рублей.
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если он сохранил товарный вид и не был в употреблении. Для возврата свяжитесь с менеджером, чтобы получить инструкции по отправке.
Прямой обмен товара невозможен, но вы можете вернуть товар надлежащего качества, а затем оформить новый заказ на нужный цвет, размер или фасон.
Проверка товара занимает до 5 (пяти) рабочих дней. Если товар соответствует условиям возврата, возврат средств на карту осуществляется после проверки и подлежит к зачислению на карту покупателя в течение 1–30 рабочих дней, в зависимости от банка.
Нужна ли регистрация в сервисе?
Нет, отдельная регистрация не нужна. Мы зарегистрируем вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.
Как купить товар?
Выберите товар на сайте партнеров, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберите «Оплатить Долями» и совершите покупку как при оплате обычной картой.
Как работает сервис?
Сервис работает напрямую с сайтами интернет-магазинов — выберите «Долями» как способ оплаты на сайте и введите данные карты. Мы разделим оплату на 4 части — первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
Есть ли плата за использование сервиса?
Нет, мы не берем процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную на 4 части.
Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?
Нет, это не кредит. Мы не проверяем кредитную историю и не заключаем кредитный договор с покупателем. В «Долями» нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки разделенную на 4 части.
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты мы будем автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение.
На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
Когда будет первый платеж?
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.
Где посмотреть предстоящие платежи?
График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте. Чтобы посмотреть в приложении, скачайте «Долями» на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.
Как оформить возврат?
Чтобы оформить возврат, обратитесь в магазин, где вы совершали покупку. Вернуть можно всю покупку или ее часть. Сделаем возврат средств при уведомлении нас магазином. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.
У каких партнеров можно оплатить покупку долями?
Вы можете оплатить «Долями» в магазинах-партнерах. Они перечислены в разделе «Где покупать» и в мобильном приложении.
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки «Долями» не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
Нет, отдельная регистрация не нужна. Мы зарегистрируем вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.
Как купить товар?
Выберите товар на сайте партнеров, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберите «Оплатить Долями» и совершите покупку как при оплате обычной картой.
Как работает сервис?
Сервис работает напрямую с сайтами интернет-магазинов — выберите «Долями» как способ оплаты на сайте и введите данные карты. Мы разделим оплату на 4 части — первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
Есть ли плата за использование сервиса?
Нет, мы не берем процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную на 4 части.
Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?
Нет, это не кредит. Мы не проверяем кредитную историю и не заключаем кредитный договор с покупателем. В «Долями» нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки разделенную на 4 части.
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты мы будем автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение.
На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
Когда будет первый платеж?
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.
Где посмотреть предстоящие платежи?
График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте. Чтобы посмотреть в приложении, скачайте «Долями» на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.
Как оформить возврат?
Чтобы оформить возврат, обратитесь в магазин, где вы совершали покупку. Вернуть можно всю покупку или ее часть. Сделаем возврат средств при уведомлении нас магазином. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.
У каких партнеров можно оплатить покупку долями?
Вы можете оплатить «Долями» в магазинах-партнерах. Они перечислены в разделе «Где покупать» и в мобильном приложении.
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки «Долями» не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
С помощью рассрочки можно купить товар сразу, а отдавать деньги за него постепенно. Рассрочка помогает зафиксировать цену товара.
Рассрочка — это форма кредита, но на более выгодных для покупателя условиях. С ней вы получаете товар сразу (его оплачивает банк), а деньги отдаете постепенно, в течение нескольких месяцев. В отдельных случаях есть небольшая комиссия — тогда покупка обойдется чуть дороже. Если комиссии нет, заплатите столько, сколько и было написано на ценнике в магазине.
При покупке в интернет-магазине, нужно добавить товар в корзину, а в качестве способа оплаты выбрать «В рассрочку». После этого на экране появится страница, где нужно ввести свои данные и прочитать, что сделать, чтобы завершить покупку. Для подписания договора не нужно идти в отделение или ждать представителя, все делается удаленно.
Условия рассрочки:
Платежи списываются раз в месяц, одного и того же числа. Можно заплатить и больше минимальной суммы — и досрочно погасить рассрочку.
Рассрочка — это форма кредита, но на более выгодных для покупателя условиях. С ней вы получаете товар сразу (его оплачивает банк), а деньги отдаете постепенно, в течение нескольких месяцев. В отдельных случаях есть небольшая комиссия — тогда покупка обойдется чуть дороже. Если комиссии нет, заплатите столько, сколько и было написано на ценнике в магазине.
При покупке в интернет-магазине, нужно добавить товар в корзину, а в качестве способа оплаты выбрать «В рассрочку». После этого на экране появится страница, где нужно ввести свои данные и прочитать, что сделать, чтобы завершить покупку. Для подписания договора не нужно идти в отделение или ждать представителя, все делается удаленно.
Условия рассрочки:
- срок: 3 месяца;
- сумма: 3 000—500 000 ₽;
- первоначальный взнос не обязателен;
- не обязательно быть клиентом Т‑Банка.
Платежи списываются раз в месяц, одного и того же числа. Можно заплатить и больше минимальной суммы — и досрочно погасить рассрочку.
Вся информация по уходу за изделиями доступна в карточках товара на сайте.
Производитель предоставляет гарантию на всю продукцию Sergio Serov сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявление брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания Sergio Serov берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий Sergio Serov осуществляется согласно утвержденному регламенту (в соответствии с действующим законодательством РФ в части онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий;
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий Sergio Serov осуществляется согласно утвержденному регламенту (в соответствии с действующим законодательством РФ в части онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий;
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вы можете оплатить покупку банковской картой (VISA, MasterCard, Мир) или использовать услугу оплаты частями «Долями» без комиссии и переплат, а также сервис «Рассрочка».
Доставка выполняется через компанию СДЭК, а её стоимость рассчитывается при оформлении заказа по тарифам компании. Доставка по России бесплатная при заказе от 20 000 рублей.
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если он сохранил товарный вид и не был в употреблении. Для возврата свяжитесь с менеджером, чтобы получить инструкции по отправке.
Прямой обмен товара невозможен, но вы можете вернуть товар надлежащего качества, а затем оформить новый заказ на нужный цвет, размер или фасон.
Проверка товара занимает до 5 (пяти) рабочих дней. Если товар соответствует условиям возврата, возврат средств на карту осуществляется после проверки и подлежит к зачислению на карту покупателя в течение 1–30 рабочих дней, в зависимости от банка.
Нужна ли регистрация в сервисе?
Нет, отдельная регистрация не нужна. Мы зарегистрируем вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.
Как купить товар?
Выберите товар на сайте партнеров, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберите «Оплатить Долями» и совершите покупку как при оплате обычной картой.
Как работает сервис?
Сервис работает напрямую с сайтами интернет-магазинов — выберите «Долями» как способ оплаты на сайте и введите данные карты. Мы разделим оплату на 4 части — первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
Есть ли плата за использование сервиса?
Нет, мы не берем процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную на 4 части.
Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?
Нет, это не кредит. Мы не проверяем кредитную историю и не заключаем кредитный договор с покупателем. В «Долями» нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки разделенную на 4 части.
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты мы будем автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение.
На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
Когда будет первый платеж?
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.
Где посмотреть предстоящие платежи?
График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте. Чтобы посмотреть в приложении, скачайте «Долями» на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.
Как оформить возврат?
Чтобы оформить возврат, обратитесь в магазин, где вы совершали покупку. Вернуть можно всю покупку или ее часть. Сделаем возврат средств при уведомлении нас магазином. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.
У каких партнеров можно оплатить покупку долями?
Вы можете оплатить «Долями» в магазинах-партнерах. Они перечислены в разделе «Где покупать» и в мобильном приложении.
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки «Долями» не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
Нет, отдельная регистрация не нужна. Мы зарегистрируем вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.
Как купить товар?
Выберите товар на сайте партнеров, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберите «Оплатить Долями» и совершите покупку как при оплате обычной картой.
Как работает сервис?
Сервис работает напрямую с сайтами интернет-магазинов — выберите «Долями» как способ оплаты на сайте и введите данные карты. Мы разделим оплату на 4 части — первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
Есть ли плата за использование сервиса?
Нет, мы не берем процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную на 4 части.
Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?
Нет, это не кредит. Мы не проверяем кредитную историю и не заключаем кредитный договор с покупателем. В «Долями» нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки разделенную на 4 части.
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты мы будем автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение.
На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
Когда будет первый платеж?
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.
Где посмотреть предстоящие платежи?
График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте. Чтобы посмотреть в приложении, скачайте «Долями» на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.
Как оформить возврат?
Чтобы оформить возврат, обратитесь в магазин, где вы совершали покупку. Вернуть можно всю покупку или ее часть. Сделаем возврат средств при уведомлении нас магазином. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.
У каких партнеров можно оплатить покупку долями?
Вы можете оплатить «Долями» в магазинах-партнерах. Они перечислены в разделе «Где покупать» и в мобильном приложении.
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки «Долями» не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
С помощью рассрочки можно купить товар сразу, а отдавать деньги за него постепенно. Рассрочка помогает зафиксировать цену товара.
Рассрочка — это форма кредита, но на более выгодных для покупателя условиях. С ней вы получаете товар сразу (его оплачивает банк), а деньги отдаете постепенно, в течение нескольких месяцев. В отдельных случаях есть небольшая комиссия — тогда покупка обойдется чуть дороже. Если комиссии нет, заплатите столько, сколько и было написано на ценнике в магазине.
При покупке в интернет-магазине, нужно добавить товар в корзину, а в качестве способа оплаты выбрать «В рассрочку». После этого на экране появится страница, где нужно ввести свои данные и прочитать, что сделать, чтобы завершить покупку. Для подписания договора не нужно идти в отделение или ждать представителя, все делается удаленно.
Условия рассрочки:
Платежи списываются раз в месяц, одного и того же числа. Можно заплатить и больше минимальной суммы — и досрочно погасить рассрочку.
Рассрочка — это форма кредита, но на более выгодных для покупателя условиях. С ней вы получаете товар сразу (его оплачивает банк), а деньги отдаете постепенно, в течение нескольких месяцев. В отдельных случаях есть небольшая комиссия — тогда покупка обойдется чуть дороже. Если комиссии нет, заплатите столько, сколько и было написано на ценнике в магазине.
При покупке в интернет-магазине, нужно добавить товар в корзину, а в качестве способа оплаты выбрать «В рассрочку». После этого на экране появится страница, где нужно ввести свои данные и прочитать, что сделать, чтобы завершить покупку. Для подписания договора не нужно идти в отделение или ждать представителя, все делается удаленно.
Условия рассрочки:
- срок: 3 месяца;
- сумма: 3 000—500 000 ₽;
- первоначальный взнос не обязателен;
- не обязательно быть клиентом Т‑Банка.
Платежи списываются раз в месяц, одного и того же числа. Можно заплатить и больше минимальной суммы — и досрочно погасить рассрочку.
Узнайте первыми
о новинках и скидках
о новинках и скидках
ИП Серов Сергей Александрович
ИНН 352827456883
ОГРНИП 323350000006357
ИНН 352827456883
ОГРНИП 323350000006357
О возврате
Условия возврата
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара*. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине Sergio Serov, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней** с момента получения заказа.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (то есть изделие изготовлено по вашим параметрам).
Онлайн-магазин Sergio Serov имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя. При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин Sergio Serov оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
**В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Условия обмена
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и прочего, не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера.
Возврат из регионов РФ, а также ближнего и дальнего зарубежья
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом. После согласования всех деталей возврата и состава сопроводительных документов вам будут предоставлены данные для самостоятельной отправки заказа в указанный пункт СДЭК. Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Отправка на возврат
Отправка товара на возврат возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина Sergio Serov. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемых изделий. Стоимость отправки товара на возврат не компенсируется. По факту отправки возврата Вам необходимо направить нам на почту info@sergioserov.com письмо с указанием имени и номера телефона, на который Вы оформляли заказ
При возврате товаров, приобретенных онлайн по безналичному расчету при оплате картой - возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа (то есть на карту Покупателя).
Проверка товара и возврат денежных средств
По факту получения посылки, менеджеры магазина Sergio Serov в течение 5 (пяти) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
О патенте и авторском праве
Продукция Sergio Serov защищена Положениями закона Российской Федерации в части Защиты интеллектуальной собственности. Любые проявления копирования, введение в заблуждение покупателей путем имитирования общей стилистической особенности продукта и товарного знака в частности до степени смешения, являются поводом для обращения в судебные инстанции с целью возбуждения административного делопроизводства с требованием изъять и уничтожить продукцию, контрафактной по решению Суда, а так же произвести материальные компенсации в следствие нарушений первичных прав интеллектуальной собственности и упущенной финансовой выгоды в пользу компании Sergio Serov (ИП Серов Сергей Александрович).
Сертифицированный товарный знак Sergio Serov дает нам приоритетное право на создание продукции под одноименным наименованием в области текстильного производства и иных категорий, являющихся областью деятельности компании Sergio Serov (ИП Серов Сергей Александрович). Сведения о государственной регистрации товарного знака содержатся в базах данных Роспатента, а также иных регулирующих органов, подпадающих под юрисдикцию тех стран, в которых мы представлены за пределами Российской Федерации.
Политика обработки персональных данных
Sergio Serov (далее – Продавец) использует ваши персональные данные для предоставления доступа к Сайту (далее – Сайт, Магазин) и оказанию услуг в соответствии с Публичной офертой, размещённой на сайте https://sergioserov.com/. Если в настоящей Политике не указано иное, термины, используемые в настоящей Политике, имеют те же значения, что и в Публичной оферте.
ВВЕДЕНИЕ
1.1. Настоящий документ определяет политику ИП Серов Сергей Александрович в отношении обработки персональных данных и действует в отношении всей информации, которую Магазин может получить во время использования Сайта Пользователем, оформления и выполнения заказа. Оформление заказа означает полное и безоговорочное согласие пользователя с Пользовательским соглашением, а также с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональной информации. В случае несогласия с данными условиями Пользователь обязуется не использовать Сайт и воздержаться от оформления заказа. Действие настоящей политики распространяется на все процессы по обработке, а именно по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокировке, удалению и уничтожению, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
1.2. Настоящая политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также требованиями Общего регламента по защите данных Европейского союза.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Под персональными данными Пользователей понимаются:
2.1.1. Данные, в том числе персональные данные, которые Пользователь предоставил о себе самостоятельно при оформлении Заказа или в ходе его выполнения, а также в процессе использования Сайта.
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Продавцу в процессе использования Сайта, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями оказания услуг, предоставляемых Продавцом.
2.1.4. Персональные данные могут включать в себя в том числе, но не ограничиваясь:
2.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция политики вступает в силу с момента её размещения. Действующая редакция Политики доступна на странице по адресу: https://sergioserov.com/. Продавец рекомендует просматривать настоящую Политику для информирования о любых изменениях. Изменения в настоящей Политике вступают в силу в момент публикации на этой странице.
2.4. Продавец использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания активности на Сайте. Файлы cookie отправляются в браузер Пользователя с веб-сайта и хранятся на устройстве Пользователя. Технологии отслеживания, которые также используются, — это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения работы Сайта. Вы можете установить настройки вашего браузера и отказаться от всех файлов cookie или указать, когда отправляются файлы cookie. Однако, если вы не отказались от принятия файлов cookie, Сайт может быть недоступен для вас.
2.5. Примеры файлов cookie, которые используются Продавцом:
2.5.1 Сессионные файлы cookie, которые мы используем для управления Сайтом.
2.5.2. Персональные файлы cookie, которые используются для запоминания предпочтений и различных настроек.
2.5.3. Файлы cookie безопасности, которые используются для обеспечения безопасности пользования Сайтом.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Продавец хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг Пользователю, согласно условиям Публичной оферты, размещённой в сети интернет по адресу: https://sergioserov.com/.
3.2. Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
4.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
4.1.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
4.1.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
4.1.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
4.1.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
4.1.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
4.1.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных.
УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом «О персональных данных» и Общим регламентом по защите данных Европейского союза. Обработка персональных данных допускается при наличии хотя бы одного из следующих условий:
5.3. Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.
5.4. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его персональных данных факт добровольного предоставления таких данных субъектом или его представителем признается сторонами как факт предоставления персональных данных с согласия субъекта.
5.5. Продавец вправе поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее — поручение оператора). При этом Продавец в договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Продавца, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные федеральным законом. В случае если Продавец поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несёт Продавец. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Продавца, несёт ответственность перед Продавцом. Продавец обязуется и обязует иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для выполнения заказа, исполнения договора, а также обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения такой информации.
6.2. В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Продавец обязан:
6.4. Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях выполнения заказов, оказания услуг.
МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ
7.1. При обработке персональных данных Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
ОБРАБОТЧИКИ ДАННЫХ И ДРУГИЕ САЙТЫ
8.1. Продавец может использовать сторонние сервисы и отдельных лиц для содействия Сайту («Поставщики услуг»), оказания смежных услуг или оказания помощи в анализе использования Сайта. Такие сторонние лица могут иметь доступ к данным только в целях выполнения указанных задач от имени компании Sergio Serov и обязаны не раскрывать и не использовать данные для каких-либо других целей.
8.2. Продавец может использовать услуги ремаркетинга для рекламы на сайтах сторонних контрагентов после посещения нашего Сайта. Таким образом, могут использоваться файлы cookie для информирования, оптимизации и обслуживания рекламных объявлений на основе прошлых посещений Сайта.
8.3. Продавец может пользоваться услугами сторонних служб для обработки платежей. Продавец не будет хранить или собирать данные вашей платежной карты. Такая информация предоставляется непосредственно сторонним платежным сервисом и использование такой информации регулируется Политикой соответствующего платежного сервиса.
8.4. Продавец может пользоваться услугами сервисов почтовых рассылок для отправки писем пользователям.
8.5. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются Продавцом и не принадлежат Продавцу. Если пользователь переходит по такой ссылке, то попадает на сайт третьей стороны.
8.6. Продавец рекомендует всегда знакомиться с Политикой обработки данных каждого сайта, который вы посещаете.
ТЕРМИНЫ
- Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокировку, удаление, уничтожение персональных данных.
- Пользовательские данные – это данные, которые автоматически собираются или генерируются с использованием Сайта, например, продолжительность посещения страниц Сайта.
- Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, хранящиеся на устройстве пользователя.
- Оператор данных — лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных. Для достижения целей настоящей Политики мы являемся Оператором ваших данных.
- Обработчик данных — любое лицо (кроме сотрудника оператора данных), которое обрабатывает данные от имени оператора данных.
- Субъект данных – это любой человек, который является субъектом персональных данных.
- Пользователь — лицо, использующее Сайт, в том числе для оформления заказа. Пользователь является субъектом персональных данных.
ВВЕДЕНИЕ
1.1. Настоящий документ определяет политику ИП Серов Сергей Александрович в отношении обработки персональных данных и действует в отношении всей информации, которую Магазин может получить во время использования Сайта Пользователем, оформления и выполнения заказа. Оформление заказа означает полное и безоговорочное согласие пользователя с Пользовательским соглашением, а также с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональной информации. В случае несогласия с данными условиями Пользователь обязуется не использовать Сайт и воздержаться от оформления заказа. Действие настоящей политики распространяется на все процессы по обработке, а именно по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокировке, удалению и уничтожению, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
1.2. Настоящая политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также требованиями Общего регламента по защите данных Европейского союза.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Под персональными данными Пользователей понимаются:
2.1.1. Данные, в том числе персональные данные, которые Пользователь предоставил о себе самостоятельно при оформлении Заказа или в ходе его выполнения, а также в процессе использования Сайта.
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Продавцу в процессе использования Сайта, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями оказания услуг, предоставляемых Продавцом.
2.1.4. Персональные данные могут включать в себя в том числе, но не ограничиваясь:
- Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный телефон;
- Адрес для доставки заказа;
- Адрес электронной почты;
- Файлы cookie и пользовательские данные.
2.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция политики вступает в силу с момента её размещения. Действующая редакция Политики доступна на странице по адресу: https://sergioserov.com/. Продавец рекомендует просматривать настоящую Политику для информирования о любых изменениях. Изменения в настоящей Политике вступают в силу в момент публикации на этой странице.
2.4. Продавец использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания активности на Сайте. Файлы cookie отправляются в браузер Пользователя с веб-сайта и хранятся на устройстве Пользователя. Технологии отслеживания, которые также используются, — это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения работы Сайта. Вы можете установить настройки вашего браузера и отказаться от всех файлов cookie или указать, когда отправляются файлы cookie. Однако, если вы не отказались от принятия файлов cookie, Сайт может быть недоступен для вас.
2.5. Примеры файлов cookie, которые используются Продавцом:
2.5.1 Сессионные файлы cookie, которые мы используем для управления Сайтом.
2.5.2. Персональные файлы cookie, которые используются для запоминания предпочтений и различных настроек.
2.5.3. Файлы cookie безопасности, которые используются для обеспечения безопасности пользования Сайтом.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Продавец хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг Пользователю, согласно условиям Публичной оферты, размещённой в сети интернет по адресу: https://sergioserov.com/.
3.2. Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:
- Получение и Хранение Персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
- Уточнение (обновление, изменение) Персональных данных;
- Использование Персональных данных для исполнения настоящего Договора;
- Передача Персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
- В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях. Пользователь вправе отказаться от получения подобных сообщений, следуя по ссылке для отмены подписки, или инструкциям, указанным Продавцом при получении соответствующего запроса;
- Для осуществления связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка заказов и запросов Пользователя.
- На передачу Персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации в целях исполнения настоящего Договора.
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
- Улучшение качества Сайта и услуг, предоставляемых Продавцом.
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
4.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
4.1.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
4.1.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
4.1.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
4.1.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
4.1.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
4.1.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных.
УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом «О персональных данных» и Общим регламентом по защите данных Европейского союза. Обработка персональных данных допускается при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
- Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
- Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных. Исключение составляет обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации;
- Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных, либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
- Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих публикации или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
5.3. Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.
5.4. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его персональных данных факт добровольного предоставления таких данных субъектом или его представителем признается сторонами как факт предоставления персональных данных с согласия субъекта.
5.5. Продавец вправе поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее — поручение оператора). При этом Продавец в договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Продавца, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные федеральным законом. В случае если Продавец поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несёт Продавец. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Продавца, несёт ответственность перед Продавцом. Продавец обязуется и обязует иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для выполнения заказа, исполнения договора, а также обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения такой информации.
6.2. В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Продавец обязан:
- Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ.
- По требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, за исключением следующих случаев:
- Субъект уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором;
- Персональные данные получены Продавцом на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
- Персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;
- Продавец осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;
- Предоставление субъекту персональных данных сведений, содержащихся в Уведомлении об обработке персональных данных, нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.4. Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях выполнения заказов, оказания услуг.
МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ
7.1. При обработке персональных данных Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
- определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
- применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
- обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
- сохранением всех необходимых доказательств и данных в случае несанкционированного доступа к персональным данным;
- восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
ОБРАБОТЧИКИ ДАННЫХ И ДРУГИЕ САЙТЫ
8.1. Продавец может использовать сторонние сервисы и отдельных лиц для содействия Сайту («Поставщики услуг»), оказания смежных услуг или оказания помощи в анализе использования Сайта. Такие сторонние лица могут иметь доступ к данным только в целях выполнения указанных задач от имени компании Sergio Serov и обязаны не раскрывать и не использовать данные для каких-либо других целей.
8.2. Продавец может использовать услуги ремаркетинга для рекламы на сайтах сторонних контрагентов после посещения нашего Сайта. Таким образом, могут использоваться файлы cookie для информирования, оптимизации и обслуживания рекламных объявлений на основе прошлых посещений Сайта.
8.3. Продавец может пользоваться услугами сторонних служб для обработки платежей. Продавец не будет хранить или собирать данные вашей платежной карты. Такая информация предоставляется непосредственно сторонним платежным сервисом и использование такой информации регулируется Политикой соответствующего платежного сервиса.
8.4. Продавец может пользоваться услугами сервисов почтовых рассылок для отправки писем пользователям.
8.5. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются Продавцом и не принадлежат Продавцу. Если пользователь переходит по такой ссылке, то попадает на сайт третьей стороны.
8.6. Продавец рекомендует всегда знакомиться с Политикой обработки данных каждого сайта, который вы посещаете.
8.7. Продавец не контролирует и не несёт ответственность за содержание, политику обработки данных или действия сторонних сайтов или служб.
Публичная оферта интернет-магазина «Sergio Serov»
Индивидуальный предприниматель Серов Сергей Александрович, именуемый в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещённые в интернет-магазине https://sergioserov.com/ (далее – Интернет-магазин), любому дееспособному физическому/юридическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
ТЕРМИНЫ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://sergioserov.com/, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
1.2. Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
1.3. Бракованный Товар – это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.
1.4. Заказ – оформленный запрос Покупателя через сайт Интернет-магазина или по телефону Интернет-магазина на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
1.5. Покупатель – любое физическое/юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), акцептовавшее(ий) настоящий Договор.
1.6. Продавец – Индивидуальный предприниматель Серов Сергей Александрович (ОГРНИП: 323350000006357);
1.7. Производитель – лицо, произведшее Товар и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.
1.8. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.9. Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении заказа, позволяющая установить личность такого Покупателя.
1.10. Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокировку и уничтожение персональных данных.
1.11. Аналог собственноручной подписи – нажатие кнопки «Подтвердить заказ» при оформлении заказа на сайте Продавца, или высказывание желания приобрести товар по телефону в разговоре с менеджером (когда менеджер по телефону создает заказ от Вашего имени).
1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Заказ.
1.13. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт или по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. В соответствии с частью 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, Стороны согласовали, что Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в настоящий Договор. Продавец направляет оферту путем размещения новой редакции в сети Интернет на странице https://sergioserov.com/. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия. Совершение заказа после изменения Договора рассматривается Продавцом как принятие новых условий Договора.
АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.4. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
3.6. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объёме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.8. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заведомо ложные данные.
3.9. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по электронной почте или по телефону, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.4. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.5. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.
4.6. Позиция Товара «под Заказ» означает, что данного Товара нет в наличии у Продавца. Делая Заказ на Товар «под Заказ», Покупатель изъявляет Продавцу желание купить данный товар после его поступления к Продавцу. Продавец не гарантирует поступление Товара «под Заказ».
4.7. Продавец не несёт ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом или в момент согласования заказа с менеджером Продавца.
ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включены в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.3. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Корзина».
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчётный счёт Продавца (Оператора по приёму платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.
6.8. Постановление Правительства от 1998 года № 55 предусматривает перечень товаров, которые не могут быть возвращены или заменены на основании ст. 25 Федерального закона от 1992 года № 2300-1. Пункт 5 Постановления запрещает возврат и обмен бельевых и носочно-чулочных изделий.
Возврат или обмен данных изделий осуществляется лишь в случае наличия производственного брака или несоответствия заявленному размеру.
ДОСТАВКА ТОВАРА
7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приёмки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приёмке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).
7.8. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).
7.9. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от транспортной компании. При приёме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.10. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые расходы, вызванные не приёмом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.11. В случае если при приёмке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным на сайте https://sergioserov.com/. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.12. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесённые разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.
7.15. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учёта налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
9.3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
9.5. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
9.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
10.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошёл по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
10.2. Возврат товара надлежащего качества:
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ
13.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённой в сети Интернет по адресу https://sergioserov.com/. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.2. Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:
13.5. Покупатель исключительно по личному заявлению имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных.
13.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и Общего регламента по защите данных Европейского союза.
ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте Интернет-магазина могут искажаться (характеристики, наличие, комплектация и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Интернет-магазина, не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право вернуть Товар.
14.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
РЕКВИЗИТЫ
15. ИП Серов Сергей Александрович
ИНН 352827456883
ОГРНИП 323350000006357
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
ТЕРМИНЫ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://sergioserov.com/, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
1.2. Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
1.3. Бракованный Товар – это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.
1.4. Заказ – оформленный запрос Покупателя через сайт Интернет-магазина или по телефону Интернет-магазина на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
1.5. Покупатель – любое физическое/юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), акцептовавшее(ий) настоящий Договор.
1.6. Продавец – Индивидуальный предприниматель Серов Сергей Александрович (ОГРНИП: 323350000006357);
1.7. Производитель – лицо, произведшее Товар и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.
1.8. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.9. Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении заказа, позволяющая установить личность такого Покупателя.
1.10. Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокировку и уничтожение персональных данных.
1.11. Аналог собственноручной подписи – нажатие кнопки «Подтвердить заказ» при оформлении заказа на сайте Продавца, или высказывание желания приобрести товар по телефону в разговоре с менеджером (когда менеджер по телефону создает заказ от Вашего имени).
1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Заказ.
1.13. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт или по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. В соответствии с частью 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, Стороны согласовали, что Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в настоящий Договор. Продавец направляет оферту путем размещения новой редакции в сети Интернет на странице https://sergioserov.com/. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия. Совершение заказа после изменения Договора рассматривается Продавцом как принятие новых условий Договора.
АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.4. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
- Наименование, количество, стоимость Товара;
- Имя Покупателя;
- Контактный телефон Покупателя;
- Адрес электронной почты Покупателя;
- Вариант/способ доставки.
3.6. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объёме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.8. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заведомо ложные данные.
3.9. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
- С основными потребительскими свойствами Товара, местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара.
- Способами оплаты Товара. Указанная информация размещена на Сайте Интернет-магазина.
- Способами и стоимостью Доставки товара. Указанная информация размещена на Сайте Интернет-магазина. Сроки доставки указаны ориентировочные и могут отличаться в большую или меньшую сторону, в зависимости от работы Курьерской компании, с которой у Продавца заключен договор на доставку Товаров Покупателю. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в том случае, если у Покупателя есть не оплаченные ранее Заказы.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по электронной почте или по телефону, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.4. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.5. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.
4.6. Позиция Товара «под Заказ» означает, что данного Товара нет в наличии у Продавца. Делая Заказ на Товар «под Заказ», Покупатель изъявляет Продавцу желание купить данный товар после его поступления к Продавцу. Продавец не гарантирует поступление Товара «под Заказ».
4.7. Продавец не несёт ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом или в момент согласования заказа с менеджером Продавца.
ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включены в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.3. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Корзина».
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчётный счёт Продавца (Оператора по приёму платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.
6.8. Постановление Правительства от 1998 года № 55 предусматривает перечень товаров, которые не могут быть возвращены или заменены на основании ст. 25 Федерального закона от 1992 года № 2300-1. Пункт 5 Постановления запрещает возврат и обмен бельевых и носочно-чулочных изделий.
Возврат или обмен данных изделий осуществляется лишь в случае наличия производственного брака или несоответствия заявленному размеру.
ДОСТАВКА ТОВАРА
7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приёмки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приёмке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).
7.8. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).
7.9. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от транспортной компании. При приёме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.10. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые расходы, вызванные не приёмом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.11. В случае если при приёмке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным на сайте https://sergioserov.com/. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.12. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесённые разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.
7.15. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учёта налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
- Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, настоящим Договором и политикой в отношении обработки персональных данных.
- Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина. Объём консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
- Продавец вправе отказать Покупателю в приёме и исполнении заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
- До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
- Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
- Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
9.3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
9.5. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
9.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
10.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошёл по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
10.2. Возврат товара надлежащего качества:
- В случае если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»).
- При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную стоимость товара, также Покупатель может заказать забор товара, оплатив расходы на доставку возвращенного товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей») или привезти товар самостоятельно.
- Товар, произведённый по индивидуальному дизайну Покупателя и/или с применением персонализации, не подлежит возврату или обмену, если в процессе производства не был допущен технический брак (брак пошива и/или полотна), при условии, что техническое задание Покупателя, сформированное им в процессе оформления заказа, путём выбора параметров изделия (цветовой гаммы), были соблюдены Продавцом.
- В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
- Возврат и замена товара ненадлежащего качества весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за счёт Продавца (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
- Индивидуально изготовленные Товары возврату или обмену не подлежат.
- В случае если оплата товара была произведена Покупателем наличными денежными средствами, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счёт Покупателя, который Покупатель укажет в бланке возврата. Бланк возврата Покупатель может получить путём направления запроса на возврат товара по телефону или адресу электронной почты Продавца, указанным в Интернет-магазине в разделе «Контакты»;
- В случае если оплата товара была произведена Покупателем безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счёт Покупателя, с которого была произведена оплата такого товара.
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ
13.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённой в сети Интернет по адресу https://sergioserov.com/. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.2. Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:
- Получение и Хранение Персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
- Уточнение (обновление, изменение) Персональных данных;
- Использование Персональных данных для исполнения настоящего Договора;
- Передача Персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
- В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях. Пользователь вправе отказаться от получения подобных сообщений, следуя по ссылке для отмены подписки, или инструкциям, указанным Продавцом при получении соответствующего запроса;
- Для осуществления связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов, и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка заказов и запросов Пользователя.
- На передачу Персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации в целях исполнения настоящего Договора.
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
- Улучшение качества сайта и услуг, предоставляемых Продавцом.
13.5. Покупатель исключительно по личному заявлению имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных.
13.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и Общего регламента по защите данных Европейского союза.
ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте Интернет-магазина могут искажаться (характеристики, наличие, комплектация и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Интернет-магазина, не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право вернуть Товар.
14.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
- Для Продавца – указанным в п. 15. настоящего Договора;
- Для Покупателя – указанным при осуществлении Заказа.
РЕКВИЗИТЫ
15. ИП Серов Сергей Александрович
ИНН 352827456883
ОГРНИП 323350000006357
info@sergioserov.com